Cuando una persona está pensando en empezar terapia, casi siempre quiere resolver primero lo concreto: cuánto cuesta, qué horarios hay, si puede atenderse online o presencial, cómo se agenda y qué pasa si además tiene seguro complementario. Esta guía está hecha justamente para responder eso con claridad.
En Faro Terapéutico atendemos con bono FONASA para que el costo no sea una barrera. Si después quieres ver el trámite exacto de compra del bono, al final te dejamos también la guía paso a paso.
Valores vigentes
Qué incluye la atención
La sesión está pensada como un espacio clínico real, no como un trámite administrativo. El foco está en darte continuidad, una escucha profesional y una relación terapéutica que se pueda sostener en el tiempo.
Presencial
Atención en Providencia, en un espacio privado y accesible para quienes prefieren venir a consulta.
Online
Sesiones por videollamada para personas que viven en otras comunas, regiones o necesitan más flexibilidad.
Horarios AM y PM
Según terapeuta, tenemos horas diurnas y también opciones vespertinas para compatibilizar trabajo, estudio o vida familiar.
Apoyo para agendar
Si no sabes con quién atenderte o cómo usar tu bono, te orientamos antes de reservar.
Modalidades y horarios
El equipo ofrece atención presencial y online, según la disponibilidad de cada terapeuta.
- Presencial: lunes a sábado, de 11:00 a 20:00 horas.
- Online: horarios extendidos hasta las 22:00 horas de lunes a viernes, más disponibilidad los sábados.
Esto permite que puedas elegir entre bloques AM y PM, y también encontrar una alternativa si trabajas o estudias durante el día.
Cómo agendar una hora
La forma más simple de partir es escribirnos. Si ya sabes con qué terapeuta quieres atenderte, te enviamos los datos exactos para comprar el bono. Si todavía no sabes, te ayudamos a elegir según disponibilidad, modalidad y motivo de consulta.
Lo que normalmente resolvemos contigo antes de agendar
- Si te conviene atención presencial u online.
- Qué horarios disponibles hay en la mañana o en la tarde.
- Qué terapeuta podría ajustarse mejor a tu caso.
- Qué código y qué RUT necesitas para comprar tu bono.
Cómo se paga
Si te atenderás con FONASA, el pago se realiza a través del bono correspondiente. Si necesitas apoyo, también podemos orientarte para que compres el bono con los datos correctos y no tengas que descifrar el sistema por tu cuenta.
Seguro complementario y reembolsos
Muchas personas además tienen seguro complementario y quieren saber si pueden pedir un reembolso adicional. En muchos casos sí es posible, pero no depende solo de FONASA: depende también de tu póliza, de la aseguradora y de las reglas de tu plan.
Por eso, la forma más segura de explicarlo es esta: sí puede existir reembolso complementario, pero el porcentaje, los topes y los documentos exigidos cambian según cada aseguradora.
Qué suelen pedir las aseguradoras
- Bono o comprobante de pago.
- Respaldo de atención, si tu plan lo exige.
- Ingreso del trámite por la app o portal de tu aseguradora.
Cuánto demora el reembolso
No existe un plazo universal. Algunas aseguradoras responden en pocos días y otras tardan más, especialmente cuando revisan documentación adicional o aplican topes internos.
¿Quieres dejar listo el siguiente paso?
Si ya sabes que quieres atenderte con FONASA, aquí tienes la guía práctica para comprar tu bono en Mi FONASA o en sucursal, con los códigos y datos que suelen generar más dudas.
Ver guía paso a paso