Confidencialidad y secreto profesional.

Compromiso de confidencialidad

En Faro Terapeutico entendemos la confidencialidad como una condicion central de la atencion psicologica. La informacion entregada en sesiones, evaluaciones, certificados, informes, comunicaciones y registros asociados al proceso terapeutico se maneja de forma reservada.

Este compromiso alcanza datos personales, motivo de consulta, antecedentes clinicos, diagnosticos, contenidos conversados, documentos y cualquier informacion que permita identificar directa o indirectamente a la persona consultante.

Que protege el secreto profesional

• La identidad de la persona que consulta o ha consultado.
• El contenido de las sesiones y comunicaciones clinicas.
• Antecedentes diagnosticos, familiares, relacionales, laborales, escolares o de salud.
• Informes, certificados, fichas, notas clinicas y registros administrativos vinculados a la atencion.
• Datos de contacto y coordinacion de horas cuando permitan reconocer a la persona atendida.

Acceso limitado a la informacion

La informacion clinica se comparte solo con quienes participan directamente en la atencion o gestion necesaria del proceso, y siempre bajo criterios de necesidad, reserva y proporcionalidad.

Cuando existen interconsultas, derivaciones, supervision clinica o trabajo coordinado con otros profesionales, se procura entregar solo la informacion pertinente para la continuidad del cuidado. Cuando corresponda, se solicita autorizacion de la persona consultante.

Situaciones en que puede existir excepcion

El secreto profesional tiene limites definidos por la ley, la etica profesional y la proteccion de la vida o integridad de las personas. En terminos generales, la informacion podria ser comunicada solo cuando corresponda en casos como:

• Autorizacion expresa e informada de la persona titular de la informacion.
• Orden judicial, requerimiento legal u obligacion normativa aplicable.
• Necesidad de proteger a la persona consultante o a terceros ante un riesgo grave, actual o inminente, conforme al marco profesional y legal vigente.
• Defensa legitima del profesional ante reclamaciones, limitada a lo estrictamente necesario.

Si una situacion de este tipo aparece durante un proceso, se abordara con el mayor cuidado posible, explicando sus alcances cuando ello sea compatible con la proteccion de las personas involucradas.

Atencion de adolescentes y familias

En procesos con adolescentes, familias o parejas, el manejo de la informacion requiere especial claridad. Se conversa el encuadre desde el inicio, distinguiendo entre privacidad individual, informacion necesaria para el proceso y situaciones de riesgo que puedan requerir intervencion protectora.

El objetivo es cuidar la confianza terapeutica sin desconocer las responsabilidades clinicas, familiares y legales que puedan existir en cada caso.

Informes, certificados y solicitudes externas

Los informes, certificados o antecedentes clinicos se emiten solo cuando existe pertinencia profesional, consentimiento cuando corresponda y un destinatario claro. No se entrega informacion a empleadores, instituciones, familiares u otros terceros sin base suficiente para hacerlo.

Cuando una institucion solicita antecedentes, se revisa caso a caso el alcance de la solicitud para evitar exposicion innecesaria de informacion sensible.

Canales digitales y cuidado de mensajes

WhatsApp, correo electronico y formularios son utiles para coordinar horas o responder consultas generales, pero no siempre son el mejor canal para compartir informacion clinica extensa. Recomendamos reservar los antecedentes sensibles para el espacio de sesion o para medios acordados directamente con el profesional tratante.